Отчаявшись отыскать средство от загадочной болезни дочери Шэрон и отказавшись поместить её в психиатрическую клинику, молодая мать Роуз решает отправиться в Сайлент Хилл — город, чьё имя девочка постоянно повторяет в кошмарах. Она уверена, что именно там скрыты необходимые ответы, и, несмотря на протесты мужа, едет туда вместе с ребёнком.
Однако, по прибытии к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная фигура. Роуз резко тормозит, и автомобиль попадает в аварию. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
